রেফারেন্স

wi78-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার জানুন

এই পৃষ্ঠায় wi78 ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অধিকার একসাথে রাখা হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এটি নিশ্চিত করুন।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট অধিকারযোগাযোগের পথ
wi78 wi78-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার জানুন
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আমাদের সহায়তা ফর্মের মাধ্যমে যেকোনো আইনি প্রশ্ন পাঠানো যাবে। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন — দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা আইনি বিষয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — লিখিত রেকর্ড রাখা সহজ হয়।
সহায়তা ফর্ম অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা বিভাগ থেকে সরাসরি ফর্ম পূরণ করুন — বিষয় হিসেবে 'আইনি অনুরোধ' বেছে নিন।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রাখি

wi78-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনার দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংযোগ সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash বা Nagad নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
কুকি নীতি সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ও ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাইকরণ চালু থাকে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত যাচাইয়ের ধাপ পার করতে হয়।
তথ্য সংশোধন ভুল তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পাঠান — দলটি দ্রুত সাড়া দেয়।

আইনি বিষয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও আপনার অ্যাকাউন্ট-অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে রাখা হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে লিখুন।

এটি আপনার নিজের এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার অঞ্চলের প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করে নিন — আমরা কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে আইনি প্রবেশাধিকার নিশ্চিত করার দাবি করি না।

SSL এনক্রিপশন দিয়ে সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা bKash-Nagad তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না — শুধু অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পাঠান। অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধের অনুরোধও একইভাবে করা যাবে।

শর্তাবলি আপডেট হলে সাইটে জানানো হয়। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে থাকলে ধরে নেওয়া হয় আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।

কুকি শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা ফর্মেও 'আইনি অনুরোধ' বিষয় বেছে বার্তা পাঠানো যাবে।